客戶的需求是公司技術(shù)創(chuàng)新的動力
客戶的需求是公司技術(shù)創(chuàng)新的動力,浙東高中壓閥門有限公司一直奉行“客戶是上帝”,平時會專門安排售后服務(wù)人員到各地搜集客戶反饋信息,并對這些反饋信息進行研究,捕捉客戶需求,尋找市場熱點,并在生產(chǎn)中根據(jù)這些信息進行調(diào)整,以滿足客戶日益增長的需求。
據(jù)該公司辦公室主任虞秋華介紹,在2008年,公司從售后服務(wù)人員反饋中得到一條很重要的的市場信息,有很多客戶反映旋塞閥的使用壽命比較短。這種閥門主要用于石油管道,按照以前的經(jīng)驗,使用壽命只能開啟10—15次,工人要不斷下去更換,這樣就會耽誤工期,使生產(chǎn)受影響,他們迫切要求能有一種使用壽命更長的閥門產(chǎn)品來代替原有閥門。
那時正好是08年金融危機,公司與國內(nèi)、國外客戶的訂單走下坡趨勢,于是公司就決定在這個非常時刻專注于內(nèi)部練功,投入800多萬元,買設(shè)備、招人才、搞研發(fā),大刀闊斧進行技改。
研發(fā)中心全力以赴開發(fā)新產(chǎn)品
虞秋華告訴記者,該公司目前擁有一個省級技術(shù)研發(fā)中心,公司要求研發(fā)中心每年研發(fā)3、4個新產(chǎn)品,申請國家專利1到2個,公司還到全國各地高薪聘請到技術(shù)人員、工程師,目前擁有50多名研發(fā)人員。平時公司還會組織有關(guān)人員到先進的閥門公司取經(jīng),學(xué)習(xí)先進技術(shù)。
2009年,公司根據(jù)市場需求決心啟動提升式旋塞閥技術(shù)改造項目,根據(jù)項目需求新增車床、焊機、閥門液壓測試臺、立式加工中心、磨床等國產(chǎn)設(shè)備319臺。通過不斷實驗,提升式旋塞閥樣品終于成功小批量生產(chǎn),公司馬上安排給部分客戶試用,再根據(jù)客戶的反饋意見進行修改,到2010年基本完成技改項目。
技改讓公司與客戶實現(xiàn)雙贏
通過技改項目的成功完成,浙東高中壓閥門有限公司形成年產(chǎn)4000噸提升式旋塞閥的生產(chǎn)能力,其中新增2000噸,預(yù)計年新增銷售收入4000萬元、利潤500萬元、稅金350萬元、創(chuàng)匯500萬美元。該產(chǎn)品升級后,使用壽命由原來的開啟10—15次增加到25次,提高了70%左右,使用年限從技改前的1—2年增至3—5年,用電量節(jié)約了40萬度左右,被登記為浙江省科學(xué)技術(shù)成果,還被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予實用新型專利。
同時,去年該公司十年專注技術(shù)研發(fā)的嵌套式鍛鋼球閥開始出口歐美,